OSTUINFO

Kauba valimine

KÔik Suhkrukunsti e-poes kuvatud hinnad on eurodes ja sisaldavad kÀibemaksu 20%.

Ostu sooritamiseks vali vĂ€lja meelepĂ€rased tooted ja lisa need ostukorvi. Valitud tooteid saad ĂŒleval menĂŒĂŒribal asuva Ostukorvi kaudu jooksvalt vaadata, muuta ja ostukorvist eemaldada. Ostukorvi lisatud tooted on tellimuse kinnitamiseni saadaval ka teistele soovijatele. 

Kui soovid mĂ”ne toote meelde jĂ€tta ning osta jĂ€rgmisel korral, saad selle lisada enda Soovilisti. Leiad selle sĂŒdamekujulise mĂ€rgina ĂŒlemiselt menĂŒĂŒribalt Ostukorvist vasakul.

Soovides toote kohta rohkem infot kui tootekirjelduses nĂ€ed, vĂ”ta meiega julgelt ĂŒhendust, vastame esimesel vĂ”imalusel. 

PS! Tulenevalt monitoride vÀrviedastuse ja kuvarite seadistamise erisustest vÔivad kuvatud piltide vÀrvid erineda tegelikkusest.

Tellimuse vormistamine

Kui oled toodete valimise lĂ”petanud, vajuta ĂŒlemisel menĂŒĂŒribal asuvale nupule Ostukorv. Seal saad vajadusel veel koguseid muuta vĂ”i tooteid eemaldada. Ostu saad sooritada kĂŒlalisena vĂ”i end kliendiks registreerides. TĂ€ida palun kĂ”ik nĂ”utavad vĂ€ljad, et saaksime paki viperusteta Sinuni toimetada. Me ei avalda Sinu poolt sisestatud andmeid kolmandatele isikutele (vĂ€lja arvatud seadustes ettenĂ€htud erandid). Kasutame neid ainult tellimuse tĂ€itmiseks, kauba edukaks kohaletoimetamiseks ja tellimusega seotud kĂŒsimuste lahendamiseks.

Kui oled andmed sisestanud, kontrolli oma tellimus ĂŒle. Veendu, et oled kĂ”ik soovitud tooted lisanud. PS! Juhul, kui tellimuse vormistamise hetkeks on mĂ”ni toode laost otsa saanud, ei saa seda enam tellida. Tellimuse jĂ€tkamiseks tuleb antud toode ostukorvist kustutada.

Sooduskupongi olemasolul kirjuta vastav kood Kupongi koodi lahtrisse. 

Kommentaaride lahtrisse saad mÀrkida tellimuse tÀitmiseks vajalikku lisainformatsiooni. 

Sobiva saatmisviisi leidmiseks loe eelnevalt lÀbi punkt Kohaletoimetamine.

Kui kĂ”ik on ĂŒle kontrollitud, vajuta nupule Kinnita tellimus. 

Ostu eest tasumine

Ostu eest on vĂ”imalik tasuda ĂŒlekandena ettemaksuarve alusel vĂ”i pangalingiga, mille teenust pakub Montonio. Tellimuse kiiremaks tĂ€itmiseks soovitame pangalinki. Asutustel, kes soovivad arvet e-arvete keskkonda ja / vĂ”i pikemat maksetĂ€htaega, palume vĂ”tta meiega enne tellimuse kinnitamist ĂŒhendust.  

Ettemaksuarve palume tasuda 3 tööpĂ€eva jooksul Suhkrukunst OÜ arveldusarvele. Kui makse pole 5 tööpĂ€eva jooksul laekunud, tĂŒhistame ĂŒhepoolselt tellimuse ja vabastame kaubad broneeringust. Uue tellimuse vĂ”i makse hilisema laekumise korral ei pruugi samu tooteid enam laos leiduda.

Tellimuse tÀitmise tÀhtaeg

Tellimuse tĂ€itmise tĂ€htaega arvestame makse laekumisele jĂ€rgnevast tööpĂ€evast. Kauba paneme teele esimesel vĂ”imalusel, ĂŒldjuhul 1-2 tööpĂ€eva jooksul, kuid mitte hiljem kui 5 tööpĂ€eva jooksul. Personaalselt valmistatavate toodete (nt suhkrupiltide) puhul varu veidi rohkem aega. Need paneme teele ĂŒldjuhul 2-3 tööpĂ€eva, kuid mitte hiljem kui 5 tööpĂ€eva jooksul. 

PS! Juhul, kui vajad tooteid kindlaks kuupÀevaks vÔi tellimusega on kiire, anna meile sellest kindlasti teada.

Kohaletoimetamine

Kohaletoimetamisviisi valid tellimuse vormistamisel. 

Valida on jÀrgmised vÔimalused:                                  

    • SmartPOSTi pakiautomaat – 3,50 EUR. Üle 49-eurosed ostud toimetamine kohale tasuta. Kui pakk jĂ”uab Sinu poolt valitud automaati, saadetakse Sulle SMS teade ja e-kiri uksekoodiga. Sisestades selle pakiautomaadi ekraanile, saadki paki kĂ€tte. Hoiuaeg on 7 pĂ€eva, peale seda saadetakse pakk meile tagasi. Korduval vĂ€ljastamisel tasud kohaletoimetamistasu uuesti. TööpĂ€eva jooksul SmartPOSTi terminali jĂ”udnud pakid on ĂŒldjuhul jĂ€rgmisel pĂ€eval sihtkohas. Pakiautomaadi asukoha saad valida tellimust kinnitades rippmenĂŒĂŒst. 
    • DPD pakiautomaat – 3,50 EUR. Üle 49-eurosed ostud toimetamine kohale tasuta. Kui pakk jĂ”uab pakiautomaati, saadetakse Sulle SMS teade.
      PS! DPD pakiautomaati saadame kaubad ainult kliendi vastutusel, kuna need asuvad vĂ€litingimustes  (kui tellid toiduaineid, mine pakile jĂ€rgi vĂ”imalikult kiiresti, kui on kĂŒlm/kuum ilm)!
    • Kullerteenus (Itella vĂ”i DPD) – 6,90 EUR. Paki saabumise ajavahemiku kohta saadetakse Sulle eelnevalt SMS-teade, kohale jĂ”udes kuller helistab vĂ”i laseb uksekella.                                    

Toodete tagastamine

Juhul, kui tellitud tooted (vĂ”i mĂ”ni toodetest) ei vastanud Sinu ootustele, on Sul Ă”igus lepingust taganeda 14 pĂ€eva jooksul alates kauba kĂ€ttesaamisest. Toodete tagastamiseks vĂ”ta meiega eelnevalt ĂŒhendust e-posti vĂ”i telefoni teel vĂ”i pane kirjalik avaldus teele 14 pĂ€eva jooksul. Erandiks on toiduained, söödavad dekoorid, tordipildid ja toiduvĂ€rvid, mida me paraku tagasi osta ei saa.
Kaup tuleb meieni toimetada 30 pÀeva jooksul alates taganemisavalduse tegemisest. Sinu kanda jÀÀvad tagastamise kulud. Juhul, kui toode ei vastanud tellitule (vale vÔi defektne toode), jÀÀvad tagastamiskulud meie kanda.

Tagastatavad tooted peavad olema originaalpakendis ning kasutamata. Tootega tutvumiseks avatud pakend peab olema kahjustamata, v.a. juhul, kui pakendit ei saanud teisiti avada. Kui tagastatav kaup vĂ”i mĂŒĂŒgipakend on rikutud, pead kompenseerima kauba vÀÀrtuse vĂ€henemise. Juhul, kui kaup on oluliselt rikutud, on meil Ă”igus tagastatud tootest keelduda.

Raha tagastame Sinu arvelduskontole hiljemalt 14 pÀeva jooksul alates avalduse (taganemisteate) kÀttesaamisest.

Pretensioonide esitamine

VĂ”laĂ”igusseaduse kohaselt vastutame toote lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba ĂŒleandmisest. Puuduse ilmnemisel vĂ”ta meiega ĂŒhendust 3 kuu jooksul alates puuduse mĂ€rkamisest. Juhul, kui toode ei vasta lepingutingimustele, on Sul Ă”igus nĂ”uda toote parandamist vĂ”i asendamist. Kui see pole meil vĂ”imalik vĂ”i asja parandamine / asendamine pĂ”hjustaks Sulle pĂ”hjendamatuid ebamugavusi, on Sul Ă”igus lepingust taganeda ja nĂ”uda raha tagastamist.

MĂŒĂŒja Ă”igused

Meil on Ă”igus tellimus tĂŒhistada, kui antud toode on lĂ€bi mĂŒĂŒdud vĂ”i muul pĂ”hjusel laost otsas. Sel juhul teavitame Sind muudatustest ning kanname Sinu poolt tasutud summa kontole tagasi esimesel vĂ”imalusel, kuid hiljemalt 14 pĂ€eva jooksul.

Lisainfo

LisakĂŒsimuste tekkimisel vĂ”ta meiega julgesti ĂŒhendust. Soovime, et saaksid enne ostu sooritamist toodete kohta vĂ”imalikult pĂ”hjaliku ja tĂ€pse ĂŒlevaate ning vastused kĂ”ikidele ostuga seotud kĂŒsimustele.

Kontakt

Suhkrukunst OÜ
KarjavÀlja 4, Tallinn
Tel: (+372) 53 040204
E-post: info@suhkrukunst.eu

Reg.nr: 11869847
KMKR: EE101342272
Arvelduskonto SEB pangas: EE061010220109901016
Arvelduskonto LHV pangas: EE817700771003981332